时值长假，全国文旅市场迎来一波高峰 ，媒体调查发现 ，无障碍文旅正成为一大亮点 。有报道提到，博物馆、历史文化街区 、大型主题乐园等场所，无障碍卫生间 、低位服务台、轮椅租借点逐渐配齐 ，手语翻译、语音导览等服务不断延伸 ，盲道 、扶手 、清晰连贯的无障碍标识也从“有”向“好用 ”迈进 。
要实现无障碍文旅 ，不同景区面临不一样的困难 ，报道特别提到山岳型景区，囿于特殊的地理条件 ，通常残障人士在这类景区很难获得好的体验 ，但近年来，不少景区优化了硬件设施 ，借助无障碍设施“登顶 ”不再是奢望。报道提到两处景点：湖南莽山五指峰景区今年打造了全国首个全程无障碍山岳型景区 ，借助索道、垂直电梯 、斜挂式轮椅提升机等成套设备，轮椅游客可以直达海拔1000多米的空中栈道 ，俯瞰群山云海；广东丹霞山启用的新索道串联舵石 、韶音亭等核心观景点位 ，视野开阔、体验舒适。
觉得爬山太累，但又想上山顶看看 ，这样的诉求很正常 。各大景区想方设法完善设施 ，像山岳型景区，索道几乎是基本的配套设施 ，游客选择多了 ，景区的吸引力也得到提升 。而对于残障人士，这类设施尤其重要 ，他们不仅能借此实现旅游的愿望 ，一些曾经游玩难度超大的目的地也不再遥不可及。
这类设施前期投入较高 ，但考虑到长期带来的相关收入 ，投资也有很大吸引力 。另外，技术的进步也为完善无障碍设施提供了新的可能 。2025年1月 ，泰山投放了10台可协助登山的外骨骼机器人 ，推出后社交媒体账号后台收到大量租用预约，使用规模不断扩大。此外，外骨骼机器人已在三门峡灵宝汉山 、保定白石山 、银川贺兰山等景区亮相 ，安徽黄山、陕西鬼谷岭 、江西上饶灵山景区等也已宣布将推出这项服务 。
各类设施上新 ，令无障碍出行逐渐变得多元化 。值得注意的是，外界的关注焦点近年也已发生变化 ，不再局限于提升硬件设施 ，从“有没有条件”转移到“是否方便使用”，这种关注视角意味着截然不同的问题意识。2025年底 ，人民日报刊发报道关注“‘无障碍设施’成为‘障碍’ ”的问题 ，报道提到，一些公共场所无障碍设施缺失或被占用 ，还有一些设施不好用 、不能用 ，导致行动不便者出行受阻 。报道收获不少共鸣，当资源投入已经足够多 ，无障碍设施的使用效率高不高、便捷度如何 ，会被重点审视 。不应该成为摆设，更不能沦为形式，无疑是人们对无障碍设施的普遍期待。
部分重点场景或城市 ，假日期间在优化无障碍出行方面不断出新 。12306提供无障碍出行服务 ，即便在节假日客流高峰，服务也没有受到明显影响 。重庆市渝中区升级电子版“无障碍友好地图 ” ，标注了300多处电梯 、坡道 、无障碍卫生间点位 ，实现居民日常出行、购物游览一体化无障碍导航。从基本的硬件到看不见的软件，可以看出各地在完善无障碍设施方面不断有新的思路和做法。
近日 ，联合国人权理事会第63届会议协商一致通过中国代表47国提出的“无障碍建设促进所有人享有人权”决议 。本次决议草案着眼人口老龄化 ，致力于推动无障碍和适老化建设；聚焦人工智能等新兴技术带来的机遇和挑战，呼吁各国在新兴数字技术开发使用中 ，坚持创新、包容 、开放 、公平、安全 、可靠等原则 ，促进无障碍信息交流 。更多的投入，更先进的技术 ，相信中国的无障碍出行环境会越来越好。
（文章来源：南方都市报）
